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Online-Modeshop mit KI-generierten Produkteinträgen
- Überblick
- Herausforderungen
- Leistungen
- Funktionale Module
- Technologien
- Unsere Erfolge
Kunde
Ein Online-Modeshop mit wachsendem Katalog und einem Team von Verkäufern, die laufend neue Artikel hinzufügen.
Technologien
React / Next.js / TypeScript / Python (FastAPI) / PostgreSQL / pgvector / Redis / Telegram Bot API / LLM API / AWS / Docker / Terraform / Payment Gateway APIs
Für jedes neue Produkt mussten Titel, Beschreibung und Attribute von Hand geschrieben werden, und den Lagerbestand zu aktualisieren hieß, die Administrationsoberfläche am Computer zu öffnen. Jeder Kunde sah denselben Katalog in derselben Reihenfolge. Der Kunde wollte eine KI, die Produkteinträge beschleunigt und das Einkaufen personalisiert, sowie eine Möglichkeit für die Verkäufer, vom Smartphone aus zu arbeiten.
Herausforderungen
Langsame Produkteinträge: Für jeden neuen Artikel mussten Titel, Beschreibung, Kategorie und Attribute von Hand geschrieben werden.
Arbeitsablauf der Verkäufer: Verkäufer, die unterwegs arbeiten, mussten Lagerbestand und Produkteinträge vom Smartphone aus aktualisieren können.
Einheitlicher Katalog: Jeder Kunde sah dieselben Produkte, unabhängig von Geschmack und bisherigen Käufen.
Kundenfragen: Fragen zu Größen, Verfügbarkeit und Bestellungen trafen zu jeder Tages- und Nachtzeit ein.
Reibungsloser Checkout: Zahlungs- und Lieferoptionen, die in den Bestellablauf eingebunden sind.
Wachstum: Eine Architektur, die mit dem Katalog und dem Traffic mitwächst.
Leistungen
Geschäftsprozessanalyse und Lösungsarchitektur
Wir haben mit den Verkäufern und Mitarbeitern des Supports des Shops gesprochen und abgebildet, wie ein Produkt von der Idee in den Katalog gelangt. So wurde sichtbar, welche Aufgaben am meisten Zeit kosten: das Schreiben von Produktkarten, die Aktualisierung des Lagerbestands und die immer gleichen Kundenfragen. Auf dieser Grundlage haben wir Umfang und Reihenfolge der Arbeiten abgestimmt.
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End-to-End-Softwareentwicklung
Wir haben Storefront und Administrationsoberfläche als ein Produkt entwickelt. Käufer erhalten einen Katalog mit Filtern, Produktseiten mit Größen, Farben, Bewertungen und Spezifikationen sowie Warenkorb und Checkout. Mitarbeiter verwalten Produkte und Bestellungen in der Administrationsoberfläche.
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KI-Generator für Produkteinträge
Ein Verkäufer beschreibt ein Produkt in einfachen Worten, zum Beispiel vom Smartphone aus. Die KI bereitet Titel, Beschreibung, Kategorie und Attribute wie Material, Passform und Pflegehinweise vor. Der Verkäufer prüft den Entwurf, passt ihn bei Bedarf an und veröffentlicht ihn.
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Telegram-Bot für Verkäufer
Verkäufer verwalten den Shop in einem Chat auf ihrem Smartphone. Sie fügen neue Artikel hinzu, ändern Lagerbestand und Preise und markieren ausverkaufte Produkte, ohne die Administrationsoberfläche zu öffnen. Die Änderungen erscheinen sofort im Shop.
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KI-Empfehlungen und Assistent
Die Empfehlungen basieren darauf, was ein Käufer ansieht und kauft, und erscheinen auf der Startseite, auf den Produktseiten und im Warenkorb. Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu Größen, Verfügbarkeit und Bestellungen direkt im Chat und übergibt komplexe Fälle an Mitarbeiter.
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Zahlungs- und Lieferintegration
Wir haben Zahlungsanbieter und Lieferdienste an den Bestellablauf angebunden. Ein Kunde bezahlt und wählt die Lieferung im Checkout, und der Bestellstatus wird unterwegs aktualisiert, sodass sowohl der Kunde als auch die Mitarbeiter ihn verfolgen können.
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Gelieferte Funktionale Module
Produktkatalog
Katalog mit Content-Management für Produkte, Fotos, Farben, Größen und Preise.
Filter nach Kategorie, Preis und Farbe sowie Suche.
Produktseiten mit Bewertung, Spezifikationen und Rezensionen.
KI-Produkteintrag
Aus einer einfachen Beschreibung wird eine vollständige Artikelkarte.
Jeder Entwurf wird vom Verkäufer geprüft, bevor er online geht.
Neue Artikel gelangen deutlich schneller in den Katalog.
Verkäufer-Bot
Verkäufer fügen Artikel hinzu, ändern den Lagerbestand und markieren ausverkaufte Produkte direkt vom Smartphone.
Preise und neue Einträge werden im selben Chat verwaltet.
Der Bot läuft in Telegram, und der Shop wird sofort aktualisiert.
Personalisierte Empfehlungen
Vorschläge aus Browsing- und Kaufverlauf.
Sie erscheinen auf der Startseite, auf den Produktseiten und im Warenkorb.
Jeder Käufer sieht einen Katalog, der zu seinem Geschmack passt.
KI-Einkaufsassistent
Chat, der Fragen zu Größen, Verfügbarkeit und Bestellungen beantwortet.
Produktdetails werden direkt im Gespräch angezeigt.
Komplexe Fälle werden an Mitarbeiter übergeben.
Bestellungen und Checkout
Bestellverwaltung mit Statusverfolgung.
Kunden wählen im Checkout Zahlung und Lieferung.
Zahlungsanbieter und Lieferdienste sind an den Bestellablauf angebunden.
Verwendete Technologien
Frontend:
React und Next.js mit TypeScript.
Backend:
Python mit FastAPI und PostgreSQL.
KI:
Eine LLM API für Produkteinträge und Chat sowie pgvector für die Ähnlichkeitssuche bei den Empfehlungen.
Verkäufer-Bot:
Telegram Bot API, angebunden an den Lagerbestand des Shops.
Integrationen:
APIs von Zahlungsanbietern und Lieferdiensten.
Cloud:
AWS mit Docker und Terraform.
Unsere Erfolge
Schnellere Produkteinträge
Neue Produkte gehen mit den von der KI vorbereiteten Artikelkarten deutlich schneller online.
Lagerbestand von überall
Verkäufer aktualisieren den Bestand vom Smartphone aus, sodass der Shop stets aktuell bleibt.
Passenderes Einkaufserlebnis
Empfehlungen zeigen den Kunden Artikel, die zu ihrem Geschmack passen.
Support rund um die Uhr
Der Assistent beantwortet Routinefragen zu jeder Uhrzeit, und Mitarbeiter übernehmen die komplexen Fälle.
Reibungsloser Checkout
Kunden bezahlen und wählen die Lieferung in wenigen Schritten.
Spielraum für Wachstum
Die Architektur trägt einen größeren Katalog und mehr Traffic.
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