Назад к кейсам
Интернет-магазин одежды с ИИ-генерацией карточек товаров
- Обзор
- Задачи
- Услуги
- Функциональные модули
- Технологии
- Наши достижения
Клиент
Интернет-магазин одежды с растущим каталогом и командой продавцов, которые постоянно добавляют новые товары.
Технологии
React / Next.js / TypeScript / Python (FastAPI) / PostgreSQL / pgvector / Redis / Telegram Bot API / LLM API / AWS / Docker / Terraform / Payment Gateway APIs
Чтобы добавить товар, нужно было вручную писать название, описание и характеристики, а чтобы обновить остатки, открывать админ-панель на компьютере. Все покупатели видели один и тот же каталог в одном порядке. Клиент хотел ИИ, который ускорит публикацию товаров и персонализирует покупки, и возможность для продавцов работать с телефона.
Задачи
Медленная публикация товаров: для каждого нового товара название, описание, категорию и характеристики приходилось писать вручную.
Работа продавцов: продавцам, которые работают в разъездах, нужно было обновлять остатки и карточки товаров с телефона.
Одинаковый каталог: все покупатели видели одни и те же товары независимо от вкусов и истории покупок.
Вопросы покупателей: вопросы о размерах, наличии и заказах приходили в любое время суток.
Удобная оплата: способы оплаты и доставки подключены к оформлению заказа.
Рост: архитектура, которая растёт вместе с каталогом и трафиком.
Услуги
Аудит бизнес-процессов и Проектирование решений
Мы пообщались с продавцами и сотрудниками поддержки магазина и описали, как товар попадает в каталог от идеи до публикации. Так стало видно, какие задачи отнимают больше всего времени: написание карточек, обновление остатков и ответы на одни и те же вопросы покупателей. На этой основе мы согласовали объём и порядок работ.
Подробнее
Разработка ПО под ключ
Мы сделали витрину и админ-панель как единый продукт. Покупатели получают каталог с фильтрами, страницы товаров с размерами, цветами, отзывами и характеристиками, корзину и оформление заказа. Сотрудники управляют товарами и заказами в админ-панели.
Подробнее
ИИ-генератор карточек товаров
Продавец описывает товар обычными словами, например с телефона. ИИ готовит название, описание, категорию и характеристики: материал, крой, уход. Продавец проверяет черновик, при необходимости правит его и публикует.
Подробнее
Telegram-бот для продавцов
Продавцы ведут магазин в чате с телефона. Они добавляют новые товары, меняют остатки и цены и отмечают распроданные позиции, не открывая админ-панель. Изменения сразу появляются в магазине.
Подробнее
ИИ-рекомендации и ассистент
Рекомендации строятся на том, что покупатель смотрит и покупает, и показываются на главной странице, в карточках товаров и в корзине. ИИ-ассистент отвечает на вопросы о размерах, наличии и заказах прямо в чате, а сложные случаи передаёт сотрудникам.
Подробнее
Интеграция оплаты и доставки
Мы подключили платёжные системы и службы доставки к процессу заказа. Покупатель оплачивает заказ и выбирает доставку при оформлении, а статус заказа обновляется по ходу выполнения, и его могут отслеживать и покупатель, и сотрудники.
Подробнее
Реализованные функциональные модули
Каталог товаров
Каталог с управлением контентом: товары, фото, цвета, размеры и цены.
Фильтры по категории, цене и цвету и поиск.
Страницы товаров с рейтингом, характеристиками и отзывами.
ИИ-публикация товаров
Обычное описание превращается в готовую карточку товара.
Каждый черновик проверяет продавец, прежде чем он появится на сайте.
Новые товары попадают в каталог значительно быстрее.
Бот для продавцов
Продавцы добавляют товары, меняют остатки и отмечают распроданные позиции с телефона.
Цены и новые товары ведутся в том же чате.
Бот работает в Telegram, а магазин обновляется сразу.
Персональные рекомендации
Рекомендации по истории просмотров и покупок.
Они показываются на главной странице, в карточках товаров и в корзине.
Каждый покупатель видит каталог, который соответствует его вкусу.
ИИ-ассистент покупателя
Чат отвечает на вопросы о размерах, наличии и заказах.
Данные о товаре показываются прямо в диалоге.
Сложные случаи передаются сотрудникам.
Заказы и оформление
Управление заказами с отслеживанием статуса.
Покупатель выбирает оплату и доставку при оформлении заказа.
Платёжные системы и службы доставки подключены к процессу заказа.
Используемые технологии
Фронтенд:
React и Next.js с TypeScript.
Бэкенд:
Python с FastAPI и PostgreSQL.
ИИ:
LLM API для карточек товаров и чата и pgvector для поиска похожих товаров в рекомендациях.
Бот для продавцов:
Telegram Bot API, подключённый к складскому учёту магазина.
Интеграции:
API платёжных систем и служб доставки.
Облако:
AWS с Docker и Terraform.
Наши достижения
Быстрее публикация товаров
Новые товары появляются на сайте заметно быстрее благодаря карточкам, которые готовит ИИ.
Остатки откуда угодно
Продавцы обновляют остатки с телефона, поэтому данные в магазине остаются точными.
Более подходящие покупки
Рекомендации показывают покупателям товары, которые соответствуют их вкусу.
Поддержка круглосуточно
Ассистент отвечает на типовые вопросы в любое время, а сложные случаи берут на себя сотрудники.
Удобная оплата
Покупатели оплачивают заказ и выбирают доставку за несколько шагов.
Запас на рост
Архитектура выдерживает больший каталог и больше трафика.
Давайте поговорим
Есть вопросы или отзывы? Отправьте нам сообщение!
Наши контакты
