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Tienda de moda online con fichas de producto generadas por IA
- Resumen
- Desafíos
- Servicios
- Módulos Funcionales
- Tecnologías
- Nuestros Logros
Cliente
Una tienda de moda online con un catálogo en crecimiento y un equipo de vendedores que añaden artículos nuevos constantemente.
Tecnologías
React / Next.js / TypeScript / Python (FastAPI) / PostgreSQL / pgvector / Redis / Telegram Bot API / LLM API / AWS / Docker / Terraform / Payment Gateway APIs
Para añadir un producto había que escribir a mano el título, la descripción y los atributos, y para actualizar las existencias había que abrir el panel de administración en un ordenador. Todos los compradores veían el mismo catálogo en el mismo orden. El cliente quería una IA que agilizara la publicación de fichas y personalizara la compra, y una forma de que los vendedores trabajaran desde el móvil.
Desafíos
Fichas lentas: Cada artículo nuevo requería escribir a mano el título, la descripción, la categoría y los atributos.
Trabajo de los vendedores: Los vendedores que trabajan en movimiento necesitaban actualizar las existencias y las fichas desde el móvil.
Catálogo genérico: Todos los compradores veían los mismos productos, sin importar sus gustos ni su historial.
Preguntas de los clientes: Las preguntas sobre tallas, disponibilidad y pedidos llegaban a cualquier hora.
Compra sin fricciones: Opciones de pago y de entrega conectadas con el flujo del pedido.
Crecimiento: Una arquitectura que crece junto con el catálogo y el tráfico.
Servicios
Auditoría de procesos de negocio y diseño de soluciones
Hablamos con los vendedores y el personal de soporte de la tienda y describimos cómo llega un producto al catálogo desde la idea hasta la publicación. Así se vio qué tareas consumen más tiempo: redactar fichas, actualizar existencias y responder a las mismas preguntas de los clientes. Sobre esa base acordamos el alcance y el orden de los trabajos.
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Desarrollo de software llave en mano
Construimos la tienda y el panel de administración como un único producto. Los compradores obtienen un catálogo con filtros, páginas de producto con tallas, colores, reseñas y especificaciones, carrito y proceso de compra. El personal gestiona productos y pedidos en el panel de administración.
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Generador de fichas con IA
El vendedor describe un producto con palabras sencillas, por ejemplo desde el móvil. La IA prepara el título, la descripción, la categoría y atributos como material, corte e instrucciones de cuidado. El vendedor revisa el borrador, lo corrige si hace falta y lo publica.
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Bot de Telegram para vendedores
Los vendedores gestionan la tienda en un chat desde el móvil. Añaden artículos nuevos, cambian existencias y precios y marcan los productos agotados sin abrir el panel de administración. Los cambios aparecen al instante en la tienda.
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Recomendaciones y asistente de IA
Las recomendaciones se basan en lo que el comprador mira y compra, y aparecen en la página de inicio, en las fichas de producto y en el carrito. El asistente de IA responde a preguntas sobre tallas, disponibilidad y pedidos directamente en el chat y pasa los casos complejos al personal.
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Integración de pagos y entregas
Conectamos pasarelas de pago y servicios de entrega al flujo de pedidos. El cliente paga y elige la entrega al finalizar la compra, y el estado del pedido se actualiza por el camino, de modo que tanto el cliente como el personal pueden seguirlo.
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Módulos funcionales entregados
Catálogo de productos
Catálogo con gestión de contenido: productos, fotos, colores, tallas y precios.
Filtros por categoría, precio y color, y búsqueda.
Páginas de producto con valoración, especificaciones y reseñas.
Fichas de producto con IA
Una descripción sencilla se convierte en una ficha de producto completa.
El vendedor revisa cada borrador antes de que se publique.
Los artículos nuevos llegan al catálogo mucho más rápido.
Bot para vendedores
Los vendedores añaden artículos, cambian las existencias y marcan los productos agotados desde el móvil.
Los precios y las fichas nuevas se gestionan en el mismo chat.
El bot funciona en Telegram y la tienda se actualiza al instante.
Recomendaciones personalizadas
Sugerencias basadas en el historial de navegación y de compras.
Aparecen en la página de inicio, en las fichas de producto y en el carrito.
Cada comprador ve un catálogo acorde con sus gustos.
Asistente de compras con IA
Chat que responde a preguntas sobre tallas, disponibilidad y pedidos.
Los datos del producto se muestran en la propia conversación.
Los casos complejos se pasan al personal.
Pedidos y proceso de compra
Gestión de pedidos con seguimiento del estado.
El cliente elige el pago y la entrega al finalizar la compra.
Pasarelas de pago y servicios de entrega conectados al flujo de pedidos.
Tecnologías utilizadas
Frontend:
React y Next.js con TypeScript.
Backend:
Python con FastAPI y PostgreSQL.
IA:
Una LLM API para las fichas y el chat, y pgvector para la búsqueda por similitud en las recomendaciones.
Bot para vendedores:
Telegram Bot API conectada al inventario de la tienda.
Integraciones:
API de pasarelas de pago y de servicios de entrega.
Nube:
AWS con Docker y Terraform.
Nuestros logros
Fichas más rápidas
Los productos nuevos se publican mucho antes gracias a las fichas preparadas por la IA.
Existencias desde cualquier lugar
Los vendedores actualizan el inventario desde el móvil, lo que mantiene la tienda al día.
Compra más relevante
Las recomendaciones muestran a los compradores artículos acordes con sus gustos.
Atención las 24 horas
El asistente responde a las preguntas habituales a cualquier hora y el personal se encarga de los casos complejos.
Compra sin fricciones
Los clientes pagan y eligen la entrega en pocos pasos.
Margen para crecer
La arquitectura admite un catálogo más grande y más tráfico.
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