Повернутися до кейсів

Інтернет-магазин одягу з ШІ-генерацією карток товарів

  • Огляд
  • Виклики
  • Послуги
  • Функціональні модулі
  • Технології
  • Наші досягнення

Клієнт

Інтернет-магазин одягу із зростаючим каталогом і командою продавців, які постійно додають нові товари.

Технології

React / Next.js / TypeScript / Python (FastAPI) / PostgreSQL / pgvector / Redis / Telegram Bot API / LLM API / AWS / Docker / Terraform / Payment Gateway APIs

Щоб додати товар, назву, опис і характеристики доводилося писати вручну, а щоб оновити залишки, потрібно було відкривати адмінпанель на комп’ютері. Кожен покупець бачив той самий каталог в однаковому порядку. Клієнт хотів ШІ, який прискорює публікацію товарів і персоналізує покупки, та можливість для продавців працювати з телефону.

Зображення з ефектом паралаксу, що показує мальовничий фон

Виклики

  • Повільна публікація: для кожного нового товару назву, опис, категорію та характеристики доводилося писати вручну.
  • Робота продавців: продавцям, які працюють у русі, потрібно було оновлювати залишки та картки товарів із телефону.
  • Однаковий каталог: кожен покупець бачив ті самі товари, незалежно від смаків та історії покупок.
  • Запитання клієнтів: запитання про розміри, наявність і замовлення надходили в будь-яку пору доби.
  • Зручне оформлення замовлення: оплата та доставка підключені до процесу замовлення.
  • Зростання: архітектура, яка росте разом із каталогом і трафіком.

Послуги

  • Аудит бізнес-процесів та проєктування рішень

    Ми поспілкувалися з продавцями та працівниками підтримки магазину й описали, як товар потрапляє в каталог від ідеї до публікації. Так стало видно, які завдання забирають найбільше часу: написання карток, оновлення залишків і відповіді на однакові запитання покупців. На цій основі ми погодили обсяг і порядок робіт.
    Дізнатися більше
    Аудит бізнес-процесів та проєктування рішень

  • Розробка ПЗ під ключ

    Ми зробили вітрину й адмінпанель як єдиний продукт. Покупці отримують каталог із фільтрами, сторінки товарів із розмірами, кольорами, відгуками та характеристиками, кошик і оформлення замовлення. Працівники керують товарами й замовленнями в адмінпанелі.
    Дізнатися більше
    Розробка ПЗ під ключ

  • ШІ-генератор карток товарів

    Продавець описує товар звичайними словами, наприклад із телефону. ШІ готує назву, опис, категорію та характеристики: матеріал, крій, догляд. Продавець перевіряє чернетку, за потреби виправляє її і публікує.
    Дізнатися більше
    ШІ-генератор карток товарів

  • Telegram-бот для продавців

    Продавці ведуть магазин у чаті з телефону. Вони додають нові товари, змінюють залишки та ціни й позначають розпродані позиції, не відкриваючи адмінпанель. Зміни одразу з’являються в магазині.
    Дізнатися більше
    Telegram-бот для продавців

  • ШІ-рекомендації та асистент

    Рекомендації будуються на тому, що покупець переглядає й купує, і показуються на головній сторінці, у картках товарів і в кошику. ШІ-асистент відповідає на запитання про розміри, наявність і замовлення просто в чаті, а складні випадки передає працівникам.
    Дізнатися більше
    ШІ-рекомендації та асистент

  • Інтеграція оплати та доставки

    Ми підключили платіжні сервіси та служби доставки до процесу замовлення. Покупець оплачує замовлення й обирає доставку під час оформлення, а статус замовлення оновлюється по ходу виконання, і його можуть відстежувати і покупець, і працівники.
    Дізнатися більше
    Інтеграція оплати та доставки

Реалізовані функціональні модулі

  • Каталог товарів

    • Каталог із керуванням вмістом: товари, фото, кольори, розміри та ціни.

    • Фільтри за категорією, ціною та кольором і пошук.

    • Сторінки товарів із рейтингом, характеристиками та відгуками.

  • ШІ-картка товару

    • Звичайний опис перетворюється на готову картку товару.

    • Кожну чернетку перевіряє продавець, перш ніж вона з’явиться на сайті.

    • Нові товари потрапляють у каталог значно швидше.

  • Бот для продавців

    • Продавці додають товари, змінюють залишки та позначають розпродані позиції з телефону.

    • Ціни та нові товари ведуться в тому самому чаті.

    • Бот працює в Telegram, а магазин оновлюється одразу.

  • Персональні рекомендації

    • Підбірки на основі історії переглядів і покупок.

    • Вони з’являються на головній сторінці, у картках товарів і в кошику.

    • Кожен покупець бачить каталог, що відповідає його смакові.

  • ШІ-асистент покупця

    • Чат відповідає на запитання про розміри, наявність і замовлення.

    • Дані про товар показуються просто в діалозі.

    • Складні випадки передаються співробітникам.

  • Замовлення та оплата

    • Керування замовленнями з відстеженням статусу.

    • Покупець обирає оплату та доставку під час оформлення замовлення.

    • Платіжні сервіси та служби доставки підключені до процесу замовлення.

Використані технології

  • Фронтенд:

    React і Next.js з TypeScript.

  • Бекенд:

    Python із FastAPI і PostgreSQL.

  • ШІ:

    LLM API для карток товарів і чату та pgvector для пошуку схожих товарів у рекомендаціях.

  • Бот для продавців:

    Telegram Bot API, підключений до залишків магазину.

  • Інтеграції:

    API платіжних сервісів і служб доставки.

  • Хмара:

    AWS із Docker і Terraform.

Наші досягнення

  • Швидша публікація

    Нові товари з’являються на сайті значно швидше завдяки карткам, які готує ШІ.

  • Залишки звідусіль

    Продавці оновлюють залишки з телефону, тому дані в магазині завжди точні.

  • Доречніші покупки

    Рекомендації показують покупцям товари, які відповідають їхнім смакам.

  • Підтримка цілодобово

    Асистент відповідає на типові запитання в будь-яку пору, а складні випадки беруть на себе співробітники.

  • Зручна оплата

    Клієнти оплачують замовлення та обирають доставку за кілька кроків.

  • Запас на зростання

    Архітектура витримає більший каталог і більший трафік.

Наші досягнення

Поговоримо

Є питання або відгуки? Надішліть нам повідомлення!

Наші контакти

Вид на Барселону