Назад к кейсам

Корпоративный ИИ-ассистент и единая база документов для энергетического холдинга

  • Обзор
  • Задачи
  • Услуги
  • Функциональные модули
  • Технологии
  • Наши достижения

Клиент

Европейский энергетический холдинг, который разрабатывает солнечные и ветровые электростанции для бизнеса и поставляет электроэнергию.

Технологии

Java / Python / Claude / Amazon Web Services / PostgreSQL / OpenSearch / Google Drive / OneDrive / Telegram

Договоры, проекты и отчёты компании лежали в Google Drive, OneDrive и на компьютерах сотрудников. Найти нужное было трудно, а новые сотрудники долго входили в проекты. Мы создали платформу, которая собирает все документы в одном месте, сама их сортирует и отвечает на вопросы сотрудников по документам компании.

Изображение с эффектом параллакса, демонстрирующее живописный фон

Задачи

  • Собрать документы из Google Drive, OneDrive и с компьютеров сотрудников в одном месте.
  • Навести порядок и автоматически разложить файлы на договоры, проекты, предложения и отчёты.
  • Сразу видеть главное в договорах: клиента, цену, сроки и условия.
  • Дать сотрудникам ИИ-ассистента, который отвечает на вопросы по документам компании.
  • Ускорить подготовку коммерческих предложений для клиентов.
  • Держать работу ИИ и расходы на него под контролем.

Услуги

  • CRM и Работа с документами на базе ИИ

    Единая база документов с ИИ-ассистентом. Система сама находит в договорах клиента, цену и сроки, а сотрудник задаёт вопрос и получает ответ по документам компании.
    Подробнее
    CRM и Работа с документами на базе ИИ

  • Аудит бизнес-процессов и Проектирование решений

    Разобрали, какие документы есть у компании, где они хранятся и как с ними работают сотрудники. На этой основе спроектировали платформу.
    Подробнее
    Аудит бизнес-процессов и Проектирование решений

  • Разработка ПО под ключ

    Создали веб-платформу с ИИ-ассистентом, файловым менеджером, управлением пользователями и настройками обработки документов.
    Подробнее
    Разработка ПО под ключ

  • ИИ-автоматизация и Интеграции

    Подключили Google Drive, OneDrive и папки на компьютерах, и файлы переносятся в платформу сами. Задать вопрос ИИ можно и в Telegram, не открывая платформу.
    Подробнее
    ИИ-автоматизация и Интеграции

  • Гибкая разработка (Agile), ускоренная с помощью ИИ

    Работали короткими этапами и после каждого показывали клиенту готовую часть платформы. Задачи и документация велись в Jira и Confluence, поэтому клиент всегда видел ход работ.
    Подробнее
    Гибкая разработка (Agile), ускоренная с помощью ИИ

  • DevOps и Поддержка

    Платформа работает в облаке Amazon и сама запускает обработку, как только появляется новый файл. Её легко расширять, когда документов и сотрудников становится больше.
    Подробнее
    DevOps и Поддержка

Реализованные функциональные модули

  • Сбор документов

    • Файлы из Google Drive, OneDrive и с компьютеров сотрудников сами переносятся в одно защищённое хранилище.

    • В истории видно, что и когда было перенесено.

    • Как только в хранилище появляется новый файл, платформа сама запускает его обработку.

  • Автоматическая сортировка

    • ИИ читает файл и определяет, что это: договор, технический документ, предложение, проект или отчёт.

    • Администратор подтверждает выбор ИИ, и файл попадает в нужный раздел.

    • Платформа читает PDF, Word и Excel, а также сканы и фотографии.

  • Главное из договоров

    • ИИ находит в договоре клиента, цену, даты, срок действия и основные условия.

    • Вместо 50 страниц сотрудник читает короткий список главных пунктов.

    • Договоры из всех источников собраны в одном месте, а не разбросаны по папкам и компьютерам.

  • ИИ-ассистент

    • Сотрудники спрашивают о договорах, клиентах и процессах на платформе или в Telegram.

    • ИИ понимает смысл вопроса и находит ответ, даже если в документе написано другими словами.

    • Новые сотрудники входят в работу, не отвлекая коллег.

  • Сравнение и предложения

    • Система сравнивает проекты, предложения разных компаний или версии документа и показывает отличия.

    • В разговоре с клиентом ИИ подбирает солнечные панели, инверторы и накопители энергии.

    • Клиент сразу видит стоимость проекта и сколько сэкономит или заработает на электроэнергии.

  • Контроль и расходы на ИИ

    • Для каждого документа видно, на каком этапе он находится и были ли ошибки.

    • Каждый вопрос сотрудника и ответ ИИ сохраняются в журнале.

    • Стоимость обработки известна заранее, а дневные лимиты защищают от лишних трат.

Используемые технологии

  • Платформа:

    Java и Python. Перенос файлов и работа ИИ разделены, поэтому одно не мешает другому.

  • ИИ:

    Claude от Anthropic через Amazon Bedrock. Данные компании не используются для обучения ИИ.

  • Поиск по смыслу:

    OpenSearch находит документ по смыслу вопроса, а не по точному совпадению слов.

  • Чтение документов:

    Платформа читает PDF, Word, Excel, а также сканы и фотографии.

  • Облако:

    Amazon Web Services. Обработка запускается сама, как только появляется новый файл.

  • Интеграции:

    Google Drive, OneDrive и Telegram подключены к платформе.

  • Безопасность:

    Вход через Google, доступ по ролям и журнал обработки документов и ответов ИИ.

Наши достижения

  • Все документы в одном месте

    Договоры, проекты и отчёты из всех источников собраны и разложены по разделам.

  • Ответ вместо поиска

    Сотрудник задаёт вопрос и получает ответ по документам, без поиска по папкам.

  • Быстрый старт новых сотрудников

    Новички находят ответы сами и быстрее включаются в проекты.

  • Предложения в диалоге с клиентом

    ИИ подбирает оборудование и считает выгоду клиента прямо в разговоре.

  • Предсказуемые расходы на ИИ

    Стоимость обработки известна заранее, а лимиты защищают бюджет.

  • ИИ под контролем

    Категории подтверждает администратор, а каждый ответ ИИ сохраняется в журнале.

Наши достижения

Давайте поговорим

Есть вопросы или отзывы? Отправьте нам сообщение!

Наши контакты

Вид на Барселону