Повернутися до кейсів

Корпоративний ШІ-асистент і єдина база документів для енергетичного холдингу

  • Огляд
  • Виклики
  • Послуги
  • Функціональні модулі
  • Технології
  • Наші досягнення

Клієнт

Європейський енергетичний холдинг, який розробляє сонячні та вітрові електростанції для бізнесу й постачає електроенергію.

Технології

Java / Python / Claude / Amazon Web Services / PostgreSQL / OpenSearch / Google Drive / OneDrive / Telegram

Договори, проєкти та звіти компанії лежали в Google Drive, OneDrive і на комп’ютерах співробітників. Знайти потрібне було важко, а нові співробітники довго входили в проєкти. Ми створили платформу, яка збирає всі документи в одному місці, сама їх сортує та відповідає на запитання співробітників за документами компанії.

Зображення з ефектом паралаксу, що показує мальовничий фон

Виклики

  • Зібрати документи з Google Drive, OneDrive та з комп’ютерів співробітників в одному місці.
  • Навести лад і автоматично розкласти файли на договори, проєкти, пропозиції та звіти.
  • Одразу бачити головне в договорах: клієнта, ціну, терміни й умови.
  • Дати співробітникам ШІ-асистента, який відповідає на запитання за документами компанії.
  • Прискорити підготовку комерційних пропозицій для клієнтів.
  • Тримати роботу ШІ та витрати на нього під контролем.

Послуги

  • CRM та робота з документами на базі ШІ

    Єдина база документів із ШІ-асистентом. Система сама знаходить у договорах клієнта, ціну й терміни, а співробітник ставить запитання та отримує відповідь за документами компанії.
    Дізнатися більше
    CRM та робота з документами на базі ШІ

  • Аудит бізнес-процесів та проєктування рішень

    Розібрали, які документи є в компанії, де вони зберігаються і як із ними працюють співробітники. На цій основі спроєктували платформу.
    Дізнатися більше
    Аудит бізнес-процесів та проєктування рішень

  • Розробка ПЗ під ключ

    Створили вебплатформу з ШІ-асистентом, файловим менеджером, керуванням користувачами та налаштуваннями обробки документів.
    Дізнатися більше
    Розробка ПЗ під ключ

  • ШІ-автоматизація та інтеграції

    Підключили Google Drive, OneDrive і папки на комп’ютерах, і файли переносяться на платформу самі. Поставити запитання ШІ можна й у Telegram, не відкриваючи платформу.
    Дізнатися більше
    ШІ-автоматизація та інтеграції

  • Гнучка розробка (Agile), прискорена за допомогою ШІ

    Працювали короткими етапами й після кожного показували клієнту готову частину платформи. Завдання та документація велися в Jira і Confluence, тому клієнт завжди бачив хід робіт.
    Дізнатися більше
    Гнучка розробка (Agile), прискорена за допомогою ШІ

  • DevOps та підтримка

    Платформа працює в хмарі Amazon і сама запускає обробку, щойно з’являється новий файл. Її легко розширювати, коли документів і співробітників побільшає.
    Дізнатися більше
    DevOps та підтримка

Реалізовані функціональні модулі

  • Збір документів

    • Файли з Google Drive, OneDrive та з комп’ютерів співробітників самі переносяться в одне захищене сховище.

    • В історії видно, що і коли було перенесено.

    • Щойно в сховищі з’являється новий файл, платформа сама запускає його обробку.

  • Автоматичне сортування

    • ШІ читає файл і визначає, що це: договір, технічний документ, пропозиція, проєкт чи звіт.

    • Адміністратор підтверджує вибір ШІ, і файл потрапляє в потрібний розділ.

    • Платформа читає PDF, Word і Excel, а також скани та фотографії.

  • Головне з договорів

    • ШІ знаходить у договорі клієнта, ціну, дати, строк дії та основні умови.

    • Замість 50 сторінок співробітник читає короткий список головних пунктів.

    • Договори з усіх джерел зібрані в одному місці, а не розкидані по папках і комп’ютерах.

  • ШІ-асистент

    • Співробітники запитують про договори, клієнтів і процеси на платформі або в Telegram.

    • ШІ розуміє зміст запитання й знаходить відповідь, навіть якщо в документі написано іншими словами.

    • Нові співробітники входять у роботу, не відволікаючи колег.

  • Порівняння та пропозиції

    • Система порівнює проєкти, пропозиції різних компаній або версії документа та показує відмінності.

    • У розмові з клієнтом ШІ добирає сонячні панелі, інвертори та накопичувачі енергії.

    • Клієнт одразу бачить вартість проєкту і скільки заощадить або заробить на електроенергії.

  • Контроль і витрати на ШІ

    • Для кожного документа видно, на якому він етапі та чи були помилки.

    • Кожне запитання співробітника і відповідь ШІ зберігаються в журналі.

    • Вартість обробки відома заздалегідь, а денні ліміти захищають від зайвих витрат.

Використані технології

  • Платформа:

    Java і Python. Перенесення файлів і робота ШІ розділені, тому одне не заважає іншому.

  • ШІ:

    Claude від Anthropic через Amazon Bedrock. Дані компанії не використовуються для навчання ШІ.

  • Пошук за змістом:

    OpenSearch знаходить документ за змістом запитання, а не за точним збігом слів.

  • Читання документів:

    Платформа читає PDF, Word, Excel, а також скани та фотографії.

  • Хмара:

    Amazon Web Services. Обробка запускається сама, щойно з’являється новий файл.

  • Інтеграції:

    Google Drive, OneDrive і Telegram підключені до платформи.

  • Безпека:

    Вхід через Google, доступ за ролями та журнал обробки документів і відповідей ШІ.

Наші досягнення

  • Усі документи в одному місці

    Договори, проєкти та звіти з усіх джерел зібрані й розкладені за розділами.

  • Відповідь замість пошуку

    Співробітник ставить запитання та отримує відповідь за документами, без пошуку по папках.

  • Швидкий старт нових співробітників

    Новачки самі знаходять відповіді й швидше долучаються до проєктів.

  • Пропозиції в розмові з клієнтом

    ШІ добирає обладнання та рахує вигоду клієнта прямо в розмові.

  • Передбачувані витрати на ШІ

    Вартість обробки відома заздалегідь, а ліміти захищають бюджет.

  • ШІ під контролем

    Категорії підтверджує адміністратор, а кожна відповідь ШІ зберігається в журналі.

Наші досягнення

Поговоримо

Є питання або відгуки? Надішліть нам повідомлення!

Наші контакти

Вид на Барселону